Köpvillkor
Villkoren gäller för köp hos Bergs Elcykel Halmstad, både i butiken och via sajten. Senast uppdaterad 1 september 2026.
1. Om oss
Bergs Elcykel Halmstad, organisationsnummer 559477-4753, Stationsgatan 37J (Lokstallarna), 302 50 Halmstad. Telefon 035-13 30 00, e-post butik@bergselcykel.com. Alla priser på sajten anges i svenska kronor inklusive 25 % moms.
Bergs Elcykel Halmstad är momsregistrerat i Sverige och bedriver försäljning av elcyklar, tillbehör och service mot konsument.
2. Så fungerar en beställning
När du lägger en beställning på sajten skickar du en orderförfrågan till butiken. Vi bekräftar tillgänglighet och kontaktar dig innan varan reserveras. Avtal om köp uppstår först när vi har bekräftat din order. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt fel i pris- och lagerinformation.
3. Betalning
Betalning sker antingen i butiken vid hämtning (kort, Swish eller kontant) eller genom delbetalning via Svea Checkout. Väljer du delbetalning genomförs kreditansökan och identifiering direkt hos Svea Bank AB med BankID – vi hanterar aldrig dina bank- eller kortuppgifter.
Delbetalning erbjuds räntefritt upp till 36 månader för belopp mellan 500 och 60 000 kr och kräver godkänd kreditprövning. Aviavgift och eventuella avgifter framgår i Sveas villkor innan du signerar. Läs mer på delbetalning eller starta en ansökan via Svea Checkout.
4. Leverans och hämtning
Cyklar hämtas i butiken på Stationsgatan 37J i Halmstad, där vi går igenom cykeln med dig och gör slutjustering. Fri hemleverans i närområdet är en medlemsförmån i Bergs Kundklubb – se leveransvillkor. Resväskor levereras aldrig hem utan hämtas alltid i butiken.
5. Ångerrätt och retur
Vid distansköp har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tar emot varan. För att utöva ångerrätten ska du inom ångerperioden meddela oss via e-post till butik@bergselcykel.com eller telefon 035-13 30 00. Varan ska vara oanvänd och i originalskick med emballage och tillbehör.
Returfrakt: kostnaden för returfrakt står du som kund för. Vi hjälper dig gärna att arrangera returtransport – kontakta oss så ordnar vi upphämtning till självkostnadspris enligt vårt fraktpris. Du kan även lämna varan direkt i butiken på Stationsgatan 37J i Halmstad utan fraktkostnad.
Cyklar som hämtats, provkörts och överlämnats i butik omfattas inte av öppet köp. Resväskor hämtas alltid i butik och omfattas inte av distansångerrätt då varan måste besiktigas och överlämnas i butik. Specialbeställda varor och varor som anpassats efter dina önskemål kan inte returneras.
När vi tagit emot och godkänt den returnerade varan återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar. Vi återbetalar med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits. För delbetalningsordrar via Svea Checkout hanteras återbetalningen i samråd med Svea Bank AB.
6. Garanti och reklamation
Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Utöver det gäller respektive tillverkares garanti på ram, motor och batteri. Reklamation görs i butiken i Halmstad – ta med kvitto eller ordernummer. Vi är auktoriserad verkstad för bland annat Bosch, Shimano och Yamaha.
7. Service och verkstad
Service bokas via servicebokning. Cykeln lämnas alltid in av dig själv i verkstaden i Halmstad – vi har ingen hämtning eller upphämtningsservice. Lådcyklar bokas inte online, ring 035-13 30 00.
8. Priser, kampanjer och prisfel
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Kampanjpriser gäller så långt lagret räcker och under angiven period. Vid uppenbart prisfel (till exempel felaktig import eller felskrivning) har vi rätt att korrigera priset eller häva köpet, och du kontaktas då innan varan lämnas ut. Erbjudanden kan inte kombineras om inget annat anges. Medlemspriser i Bergs Kundklubb kräver aktivt medlemskap vid köptillfället.
9. Servicebokning, avbokning och outhämtade cyklar
Bokad servicetid betalas i verkstaden när arbetet är klart. Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid – kontakta oss på 035-13 30 00. Vid utebliven avbokning kan vi debitera för den bokade tiden.
Om ett arbete visar sig kräva fler delar eller mer tid än vad som angavs vid bokningen kontaktar vi dig för godkännande innan vi fortsätter. Cykel som inte hämtats inom 30 dagar efter att den anmälts färdig kan debiteras förvaringsavgift.
10. Ej uthämtad beställning
En beställd vara reserveras i butiken i 14 dagar efter att vi meddelat att den är redo för hämtning, om vi inte kommit överens om annat. Därefter kan reservationen hävas och varan säljas vidare. Ångerrätt vid distansköp påverkas inte av detta.
11. Personuppgifter och tvist
Vi behandlar dina uppgifter enligt vår integritetspolicy. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning. Svensk lag tillämpas på avtalet.
12. Force majeure och ändring av villkoren
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom leverantörsförseningar, transportstörningar eller myndighetsbeslut. Vi kan uppdatera dessa villkor – den version som gällde när du lade din beställning är den som tillämpas på köpet.